10月27日，美团宣布骑手养老保险补贴正式实现全国覆盖，成为行业首个面向全体骑手开放的社保补贴方案，比原计划提前两个月落地。自11月起，各类骑手可通过骑手App或当地社保咨询点查阅具体细则。

 
目前，美团已构建起覆盖全体骑手的多层次福利保障体系，包括基础保障、进阶保障和工作福利三大部分。基础保障涵盖养老保险补贴、“骑手工伤险”、意外伤害险及特殊天气补贴；进阶保障延伸至骑手家人的大病关怀和子女教育基金；工作福利则包括工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行和职业培训等。这些保障预计将覆盖全国数百万骑手。
 
在体系完善过程中，美团已召开超过500场骑手与专家恳谈会，收集并落实了上万条建议。今年2月以来，在各地人社部门支持下，美团团队深入社保中心、骑手站点等场所，开展超一万场线下答疑，为骑手提供政策解读和操作指引。
 
多地人社部门积极配合，开设骑手专属服务通道：泉州设立专属窗口提供“一对一”服务；南通举办政策宣传会实现“宣讲+答疑+掌上参保”一站式办理；多地还在骑手站点设立“社保服务角”，方便骑手办理参保。
 
美团在新就业形态劳动者保障方面持续探索。自2022年7月参与人社部“新就业形态职业伤害保障”试点以来，该试点已扩展至17省市，累计覆盖1300万骑手，截至今年9月底，美团累计缴费超20亿元。2024年，在试点基础上，美团制定养老保险方案并于2025年初启动试点，在7月骑士节上宣布年内覆盖全国。
 
政策落地已产生实质效果。长沙骑手邱凤英表示：“每月400多元补贴，一年5000元，减轻了不少压力。”47岁的唐卫红说：“这等于每月加薪500元。”据广州、哈尔滨等地骑手反馈，年补贴可达6000余元。